ネットは怖い・・・
2017
先日、お客様が困惑顔でご来店。
「今日ね、買ってもいないものがアマゾンから届いたの!」
「え?どういうこと?」
「この間ね、確かにスマホをいじってアマゾンのサイトを見てて、その(届いた)商品もチェックはしたんだけど買うつもりはなくてスルーしたつもりだったの。でももしかしたらどこかちょっと触れてクリックしちゃったみたいなのね。でも購入するには手続きがいるでしょう?」
「もちろん!今までにアマゾンで買い物をしたことがあるの?」
「ないのよ!なのにどうして自宅に届いたのかしら」
「え~!それはありえないでしょ!!お金も払っていないんでしょ?」
「そう。アマゾンに連絡したくても差出人にはAmazonとしかなくて住所も電話番号も書いてないの!」
それでスマホのGoogleでその顛末を検索。
「アマゾンから購入した覚えのない商品が届いた」とか入力して。
すると、結構そういう例がたくさんあるようで・・・。
こんなサイトが出てきました!
この「1-click購入」って怪しいな~
お客様に再度確認。
「絶対、一度はアマゾンで買い物をしたことはあるんじゃないですか?」
「う~ん、もしかしたら以前に姪にアマゾンで本を頼んでもらったことがあったような・・・」
「それだ!きっとその時に姪御さんがこれからはこの1-click購入が便利だからと設定をしてくれたのでは?」
・・・と謎もだんだん解決。
でもアマゾンに連絡を取りたくてもそれがまたなかなかままならず。
スマホをいじっていると「パスワード」を、とか「ご使用のメールアドレスを」とか要求してくる。
それがわからない”おばさん”だからこんなことになっているのに・・・。と四苦八苦の末、やっとアマゾンのカスタマーサービスとやらの電話番号までたどり着きました!
途中、ご自宅に帰られてしばらくしてご報告にいらしてくださいました。
「1-crlick購入」の設定を外してもらい、商品も送料は負担になりますが返送できるとのこと。
とにかく、良かった、良かった!
そのお客様、もう二度とAmazonのサイトは見ない!とおっしゃっていましたが、「1-click購入」の設定は外してもらったんだから大丈夫なんじゃない?
その翌日、私のスマホにこんなメールが
え?
私、Amazonで何か買ったかしら?
昨日のどさくさでいつのまにかアマゾンのサイトを開いて私も1-clickしちゃったのかしらと焦っちゃいました!
慌ててそのサイトを覗いたら
こんなことに引っかかる人いるんでしょうか!
くれぐれも皆さん、気をつけてくださいね!